الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بإمعان قبل استخدام الموقع الإلكتروني
شروط وأحكام دخول الموقع الإلكتروني
تُعد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") هي الشروط التي يُتاح لك هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") بموجبها. وبدخولك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. فإذا كنت غير موافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.
1.1 نحن، Reckitt Benckiser Arabia FZE (ويُشار إلينا باستخدام "ضمير المتكلم" أو "صفة الملكية للمتكلم")، شركة مُسجَّلَة في دولة الإمارات العربية المتحدة برقم تسجيل 419، وعنواننا المُسجَّل الطابق 27، البرج B، مجمع جافزا وان، المنطقة الحرة بجبل علي، ص.ب. 61344، دبي. ونحن إحدى الشركات التابعة لشركة Reckitt.
2.1 في حال وجود أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بشأن هذا الموقع الإلكتروني، يمكنكم التواصل مع فريقنا لعلاقات المستهلكين عبر الاتصال أو المراسلة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على البيانات الواردة أدناه:
ConsumerRelation_HealthME@rb.com
رقم الهاتف في الإمارات العربية المتحدة +97148027698تطبيق WhatsApp: +971565155641
الرقم المجاني السعودي 8008971982الرقم المجاني المصري 0800 000 9845
3.1 لا يمنحك استخدامك للموقع الإلكتروني ومحتوياته أي حقوق تتعلق بأي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق المرتبطة بها، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التصميم والأسماء التجارية وحقوق قواعد البيانات والحقوق المماثلة وكذلك حق الخبرة الفنية المتعلقة بالموقع الإلكتروني ("حقوق الملكية الفكرية"). ونحن من نملك الحق في جميع النصوص وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والرسومات والرسوم التوضيحية والصور والعلامات التجارية والشعارات والتعليمات البرمجية للحاسب وغيرها من المواد ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً "المحتوى")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصميم محتوى الموقع الإلكتروني وترتيبه وبنيته واختياره وتنسيقه والتعبير عنه و"شكله ومظهره" أو نحن من نتحكم بها أو مرخص لنا بذلك من جانب مانحي الترخيص من الأطراف الخارجية. فجميع هذه الحقوق محفوظة لنا.
3.2 ليس هناك في الشروط ما يُفسر على أنه نقلًا لأي حقوق ملكية فكرية من جانبنا إليك أو إلى أي طرف خارجي.
3.3 لا يجوز لك نسخ المحتوى أو الخدمات أو صفحات الموقع أو المواد الموجودة على الموقع أو عناصر التعليمات البرمجية المكونة للموقع أو إعادة إنتاجها أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو نشرها أو بثها أو تسجيلها أو نقلها أو استغلالها تجاريًا أو التعديل عليها أو إيصالها إلى العامة أو توزيعها بأي شكل من الأشكال، بخلاف استخدامك الشخصي. كما لا يجوز لك استخدام أي جهاز أو برنامج أو خوارزمية أو منهجية تلقائية أو يدوية أو أي عملية مماثلة على أي جزء من الموقع أو المحتوى. ومع مراعاة ما ورد أعلاه، يجوز لك تنزيل مقتبسات غير جوهرية من هذا المحتوى على قرصك الصلب بغرض مشاهدتها، شريطة عدم نسخ أكثر من نسخة واحدة من أي معلومات.
3.4 لا يجوز القيام بأي استخدام بخلاف ما يكون متاحًا بموجب هذا البند 3 إلا بعد الحصول على تصريح خطي مسبق من جانبنا.
3.5 لا نستهدف استخدام أي اسم أو شعار أو علامة في أي إقليم لا يحق لنا فيه ذلك ولن نوفر أو نعرض توريد المنتجات و/أو الخدمات التي تحمل أي اسم أو شعار أو علامة في مثل هذا الإقليم.
4.1 تخضع أي منتجات أو خدمات نوفرها لك على أو عبر مواقع Reckitt Benckiser الإلكترونية أو المواقع الخاصة بعلاماتنا التجارية (يُشار إليها فيما يلي باسم "المواقع الإلكترونية للعلامات التجارية") لشروط وأحكام إضافية سيتم إعلامك بها عند دخولك على المواقع الخاصة بالعلامة التجارية.
4.2 لا يستهدف هذا الموقع الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الخاصة بالعلامة التجارية المصممة لتوفير معلومات حول منتجات الرعاية الصحية أو أدويتنا المرخصة تقديم المشورة الطبية أو تعليمات متعلقة بالاستخدام، وإنما هي مجرد معلومات عامة لا ينبغي الاعتماد عليها من أي فرد أو لأي غرضٍ محدد. فيُرجى دائمًا التماس الاستشارة من طبيبك أو الصيدلي بشأن أي علاج حسب الظروف والاحتياجات الفردية.
5.1 ليس هناك في الموقع الإلكتروني أو أي موقع خاص بالعلامة التجارية ما يُفسر على أنه عرض لشراء أو بيع المنتجات و/أو الخدمات في أي ولاية قضائية، نظرًا لأن الموقع متاح لأغراض توفير المعلومات فحسب. وتتمتع جميع البيانات والأوصاف والأسعار (بما في ذلك أسعار التجزئة الموصى بها / الأسعار المقررة) وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمنتجات و/أو الخدمات التي تظهر على الموقع الإلكتروني أو أي موقع خاص بالعلامة التجارية بطبيعة عامة وإرشادية فحسب. ولا نضمن إتاحة أي منتج و/أو خدمة تظهر على الموقع الإلكتروني أو أي موقع خاص بالعلامة التجارية أو سيكون متاحًا في المكان والوقت اللذين ترغب فيهما عند شراء أي منتج و/أو خدمة بعينها.
5.2 تخضع التزاماتنا، إن وجدت، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات للاتفاقيات التي يتم توفيرها بموجبها فحسب، ولا ينبغي تفسير أي شيء في هذا الموقع على أنه بمثابة تعديل لهذه الاتفاقيات.
6.1 قد نوفر روابط لمواقع أخرى من حينٍ لآخر (عبر الإعلانات أو غير ذلك). ويتم توفير هذه الروابط لتسهيل الرجوع إليها ولراحتك فحسب. ونحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الخارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوياتها. ولا يعني إدراجنا للروابط أي تأييد للمواد الواردة في هذه المواقع أو أي ارتباط بمشغليها. وأنت بدورك تقر بأننا لن نكون طرفًا في أي معاملة أو عقد قد تبرمه مع أي طرف خارجي ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر قد تتعرض له من خلال استخدام تلك المواقع. وتوافق على أنك لن تدخلنا في أي نزاع ينشأ بينك وبين الطرف الخارجي.
7.1 توافق على أنه عند استخدامك للموقع، لن:
7.1.1 تستخدم الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى التشجيع على أو تدبير أو تنفيذ أي نشاط إجرامي أو احتيالي أو غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط؛
7.1.2 تستخدم الموقع لأي غرض بخلاف استخدامك الشخصي له؛
7.1.3 تُعلن أو تُروج لأي طرف خارجي أو لمنتجاتك أو خدماتك، بما في ذلك عن طريق إرسال "رسائل عشوائية" عبر البريد الإلكتروني؛
7.1.4 نقل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو فيروسات طروادة أو المشاركة في أي نشاط آخر يضر بالموقع؛
7.1.5 إرسال رابط إلى الموقع من موقع خاص بأي طرف خارجي دون الحصول على إذن خطي مسبق من جانبنا؛
7.1.6 الوصول أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حسابات مستخدمين مرتبطة أو متعلقة بالموقع أو اختراق أو محاولة اختراق التدابير الأمنية للموقع؛ أو
7.1.7 التأثير على وصول أي شخص آخر إلى الموقع أو استخدامه أو الاستمتاع به.
7.2 تتحمل وحدك مخاطرة ومسؤولية الدخول إلى الموقع واستخدامه. وينبغي عليك استخدام برنامجك الخاص للحماية من الفيروسات.
7.3 كما تتحمل مسؤولية التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بهذه الشروط وغيرها من الشروط والأحكام السارية المدرجة في هذه الشروط وامتثالهم لها.
7.4 نحتفظ بحقنا في تعليق أو تقييد أو إنهاء دخولك على هذا الموقع (أو أي جزء منه) في أي وقت دون إشعار حسب تقديرنا إذا رأينا أنك قد انتهكت أيًا من القيود الواردة في هذه الشروط.
8.1 المحتوى المرفوع من جانبك:
8.1.1 من خلال تقديمك للمعلومات أو النصوص أو الصور أو الرسومات أو غير ذلك من المحتويات إلينا عبر الموقع، فإنك بذلك تمنحنا الحق في استخدام هذه المواد حسب تقديرنا الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تحرير هذه المواد من الموقع ونسخها واستنساخها والإفصاح عنها ونشرها وإزالتها.
8.1.2 تضمن فيما يتعلق بأي مساهمة:
(أ) أنها ملتزمة بأيٍ من القوانين السارية وبهذه الشروط؛
(ب) أنها صحيحة ودقيقة ومحدثة من جميع النواحي وفي جميع الأوقات (لاحظ أنه يمكنك أن تطلب منا تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية في أي وقت عبر التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه)؛
(ت) أنه تم الحصول على جميع التراخيص و/أو الموافقات اللازمة ولديك الحق في تقديم هذه المساهمة؛
(ث) أنها ليست سرية، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وستتحمل المسؤولية أمامنا وتعوضنا عن أي مخالفة لهذا الضمان. ويعني ذلك أنك ستتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر نتعرض له نتيجة لمخالفة الضمان.ويحق لنا إزالة أي منشور تنشره على موقعنا.
8.1.3 تتحمل وحدك المسؤولية عن تأمين محتواك ونسخ نسخة احتياطية منه.
8.2 المحتوى المرفوع من المستخدمين الآخرين:
8.2.1 قد يتضمن هذا الموقع معلومات ومواد مرفوعة من جانب مستخدمين آخرين للموقع، بما في ذلك لوحات الإعلانات وغرف الدردشة (إن وجدت). ونحن لم نتحقق من هذه المعلومات وهذه المواد أو نوافق عليها. ولا تمثل الآراء التي يعبر عنها المستخدمون الآخرون على موقعنا وجهات نظرنا أو قيمنا.
9.1 تقر أنك:
9.1.1 تجاوزت سن الرشد في ولايتك القضائية أو حصلت على موافقة والدك أو وصيك القانوني؛
9.1.2 ستمتثل للقيود المفروضة على استخدامك للموقع على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط.
9.2 توافق على تعويضنا عن أي مطالبة أو أضرار (بما في ذلك أي رسوم قانونية تتعلق بمثل هذه المطالبة أو الأضرار) يتقدم بها أي طرف خارجي فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق أو تنشأ عن استخدامك للموقع بما في ذلك أي مخالفة أو الاشتباه بمخالفة هذه الشروط أو مخالفتك لأي قانون أو حقوق خاصة بأي طرف خارجي.
10.1 يتم توفير المحتوى الموجود على موقعنا لأغراض المعلومات العامة فحسب. ولا يُقصد به أن يرقى إلى مستوى الاستشارة التي ينبغي عليك الاعتماد عليها. ويجب عليك التماس المشورة المهنية أو المتخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه على أساس المحتوى الموجود على موقعنا.
10.2 رغم أننا نستهدف ضمان صحة الموقع ومحتوياته في وقت رفع هذا المحتوى على الموقع، إلا أنه يخضع للتغيير، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين واللوائح السارية، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو إقرارات أو ضمانات (سواءً كانت صريحة أو ضمنية) بأن المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني أو محتواها دقيقة أو كاملة أو محدثة.
10.3 يتم توفير جميع المحتويات والخدمات الموجودة على الموقع "كما هي" و"كما أُتيحت"، وإلى الحد الذي تسمح به القوانين واللوائح السارية، دون أي تعهدات أو إقرارات أو ضمانات من أي نوع.
10.4 لا نلتزم بتحديث أي معلومات واردة على الموقع.
11.1 رغم أننا نستهدف ضمان خلو الموقع ومحتوياته وأي خصائص معروضة من خلال الموقع وأي معلومات واردة فيه من الأخطاء وعدم نقصها وخلوها من الأخطاء والفيروسات، إلا أننا لا نضمن ذلك بسبب طبيعة الإنترنت.
11.2 لا نضمن ولا نتعهد بإتاحة الموقع أو أي محتوى عليه دائمًا أو دون انقطاع وفي حالة تشغيل دائمة. ويجوز لنا تعليق أو إيقاف أو فرض قيدٍ على إتاحة كل أو أي جزء من موقعنا الإلكتروني لأسباب تتعلق بالعمل والتشغيل.
11.3 يجوز تعليق الدخول على الموقع الإلكتروني مؤقتًا ودون سابق إنذار في حالة توقف النظام أو الصيانة أو الإصلاح أو لأسباب مناسبة خارجة عن إرادتنا.
11.4 يستهدف الموقع الأشخاص المقيمين في الشرق الأوسط. وقد يحظر الدخول على الموقع أو استخدامه (بما في ذلك محتواه أو أي خصائص أو مزايا مقدمة من خلاله أو أي معلومات واردة فيه) بموجب القانون في بعض الدول أو الولايات القضائية. وأنت من تتحمل مسؤولية الامتثال لجميع القوانين ونموذج اللوائح السارية في الدولة التي تدخل على الموقع أو تستخدمه منها. ولا نقدم أي ضمانات لمناسبة الموقع (بما في ذلك محتواه أو أي خصائص أو مزايا مقدمة من خلاله أو أي معلومات واردة فيه) أو إتاحته للاستخدام في أي مكان خارج نطاق الشرق الأوسط.
12.1 يُرجى العلم أننا نوفر موقعنا الإلكتروني للاستخدام المنزلي والخاص فحسب. وأنك توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لأي أغراض أو أعمال تجارية ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي فوات للربح أو خسارة في العمل أو توقف العمل أو خسارة أي فرص عمل.
12.2 إذا تسبب أي محتوى رقمي معيب مقدم من جانبنا في إلحاق الضرر بأي جهاز أو محتوى رقمي خاص بك، وكان هذا ناتجًا عن عدم تمكننا من بذل العناية والمهارة الواجبة، فسنقوم إما بإصلاح الضرر أو دفع تعويض لك. ومع ذلك، لن نتحمل المسؤولية عن الضرر الذي كان من الممكن تفاديه باتباع توصيتنا لتطبيق التحديث المقدم لك مجانًا أو عن الضرر الذي سببه عدم اتباعك لإرشادات التثبيت بشكل صحيح أو في وضع الحد الأدنى من متطلبات النظام التي أوصينا بها.
12.3 لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي مخالفة لهذه الشروط بسبب أي حدث أو ظرف خارج عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حالات الإضراب أو الإغلاق أو غيرها من النزاعات الصناعية أو تعطل الأنظمة أو عدم الوصول إلى الشبكة أو الفيضانات أو الحرائق أو الانفجارات أو الحوادث.
12.4 بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك، فإننا لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا تجاهك إذا كان ذلك أمرًا غير قانوني (على سبيل المثال، المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي). وليس هناك في هذه الشروط ما يقيد حقوقك القانونية.
13.1 مع مراعاة البند 12.4 وبقدر ما يسمح به القانون الساري، فإننا نستبعد جميع الالتزامات (بما في ذلك التزام مسؤولينا أو مديرينا أو أعضائنا أو مساهمينا أو موظفينا أو وكلائنا أو مستشارينا)، سواءً كانت ناشئة عن عقد أو ضرر أو مخالفة للواجب القانوني أو خلاف ذلك أو ناشئة عن أو فيما يتعلق بالدخول على الموقع أو استخدامه، حتى لو كان ذلك متوقعًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
13.1.1 الخسائر الناتجة عن عدم دقة أي معلومات أو مواد ضمن الموقع أو تتعلق به؛
13.1.2 الخسائر غير الناتجة عن أي مخالفة من جانبنا؛
13.1.3 الخسائر الناتجة عن استخدامك أو اعتمادك على الموقع؛
13.1.4 الخسائر الناتجة عن عدم إتاحة الموقع لأي سبب من الأسباب؛
13.1.5 الخسائر الناتجة عن أي إقرار أو بيان يصدر على الموقع؛
13.1.6 الخسائر الناتجة عن الأخطاء الفنية في الموقع أو المواد التقنية الضارة؛
13.1.7 أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسائر الأرباح أو الأعمال أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة أو السمعة أو النفقات المهدرة أو توقف الأعمال أو فوات فرص العمل)؛
13.1.8 أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خسائر لم تكن متوقعة لك ولنا عند بدء الدخول على الموقع واستخدامه.
13.2 إلى أقصى حدٍ ممكن بموجب القانون الساري، نستبعد جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات الضمنية أو غيرها من الشروط التي قد تنطبق على موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى عليه.
13.3 سوف تعوضنا وتجبرنا نحن ومسؤولينا وأعضاء مجلس إدارتنا ومديرينا وأعضائنا وموظفينا ووكلائنا ومستشارينا عن أي خسائر وتكاليف والتزامات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المناسبة) المتعلقة أو الناشئة عن:
13.3.1 استخدامك للموقع أو المواقع الخاصة بالعلامة التجارية (والاستخدام المتعلق بالمنتجات والخدمات)؛
13.3.2 مخالفتك لهذه الشروط؛
13.3.3 مخالفتك لأي قانون أو حقوق أي طرف خارجي؛ و/أو
13.3.4 استخدامنا لمعلوماتك.
13.4 بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك، فإننا لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال مسؤوليتنا تجاهك إذا كان ذلك أمرًا غير قانوني (على سبيل المثال، المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي).
14.1 نلتزم بحماية خصوصيتك، ولا نستخدم أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها إلينا أو نجمعها من مصادر أخرى إلا وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات السارية.
14.2 لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية والأمور المتعلقة بها، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصيتنا و سياستنا في شأن ملفات تعريف الارتباط.
15.1 نبحث باستمرار عن طرق لتحسين هذا الموقع. فبناءً عليه، نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وستصبح جميع هذه التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع. فيُرجى التأكد من إعادة الاطلاع على هذه الشروط ومراجعتها بانتظام حيث سيتم اعتبارك موافقًا على هذه التعديلات وستكون ملزمًا بها إذا واصلت استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات على هذه الشروط.
16.1 تشير هذه الشروط إلى الشروط الإضافية التالية، والتي تسري كذلك على استخدامك لموقعنا الإلكتروني:
16.1.1 إشعار الخصوصية الذي يوضح كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك.
16.1.2 سياستنا لملفات تعريف الارتباط التي تحدد المعلومات الخاصة بملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
16.2 ستسري الشروط والأحكام الإضافية على المشتريات من السلع أو الخدمات وعلى أجزاء أو خصائص معينة من الموقع أو المواقع الخاصة بالعلامة التجارية، بما في ذلك المسابقات أو العروض الترويجية أو غيرها من الخصائص المماثلة، وكلها تعتبر جزءًا من هذه الشروط بالرجوع إليها. وسنوجهك إلى الشروط والأحكام الإضافية و/أو علاماتنا التجارية فيما يتعلق بالخدمات ذات الصلة في وقت تفاعلك معنا. ويُرجى قراءة الشروط والأحكام السارية بإمعان. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام التي تسري على أي خدمة مقدمة من خلال الموقع أو غيرها من المواقع الخاصة بالعلامة التجارية، تكون الأسبقية للشروط التي تسري على تلك الخدمة في حدود مثل هذا التعارض.
16.3 يجوز تغيير كل من هذه السياسات والأحكام والشروط من حينٍ لآخر وتسري هذه التغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني أو وفقًا لشروطها (حسب الاقتضاء).
17.1 إذا كنت تمثل شركة، فإن هذه الشروط تمثل مُجمل الاتفاقية الكاملة بينكم وبيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع. ولا يكون أي إقرار أو بيان أو حافز (سواء كان شفهيًا أو خطيًا) غير وارد في هذه الشروط (كما يتم تحديثه من حينٍ لآخر) ملزمًا لك أو لنا.
17.2 إذا وجدت أي محكمة أو جهة تنظيمية أن أي شرط من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيستمر تطبيق الأحكام الأخرى ويتم استبدال هذا الحكم بحكمٍ آخر يكون صالحًا من جميع النواحي، ويكون له نفس تأثير الحكم المستبدل قدر الإمكان.
17.3 لا تستهدف هذه الشروط منح حقوق لأي شخص باستثنائك وباستثنائنا (بما في ذلك أي من الشركات التابعة لنا). ولن ينفذ أي طرف خارجي أي من هذه الشروط.
17.4 إذا لم نصر على الفور على تنفيذ أي شيء تلتزم بتنفيذه بموجب هذه الشروط أو إذا تأخرنا في اتخاذ خطوات ضدك فيما يتعلق بمخالفتك لهذه الشروط، فلن يعني ذلك أنه لا يتعين عليك تنفيذ هذا الشيء ولن يمنعنا من اتخاذ خطوات ضدك لاحقًا.
18.1 في حال نشوء أي نزاعٍ بينك وبيننا بسبب أو فيما يتعلق بهذه الشروط، فسيتم تطبيق القوانين السارية في إنجلترا وويلز.
أُجري آخر تحديث على هذه الشروط بتاريخ 16 مارس 2023.
